Конкурсы в социальных сетях.
Какой тип подходит именно вашему бизнесу и как правильно выбрать призы, которые "сработают".
Прежде чем предпринимать любые действия по продвижению, нужно определить цели.
Отвечаем на простой вопрос: «Зачем я это делаю?»
Условно можно выделить 4 цели проведения конкурса.
Конечно, на самом деле их намного больше, но мы рассмотрим основные. (смотрите картинку:) )
По большому счёту полноценная маркетинговая кампания должна сочетать в себе все эти цели.
Судите сами:
Зачем новая аудитория, если она вас не запомнит?
Кого «активировать», если нет лояльной целевой аудитории?
Зачем активная аудитория, если она не покупает?
Но бывают и исключения.
Очень часто мы слышим от заказчиков: «Мне нужны подписчики» или «Мне нужны только продажи». «Активность в сообществах и узнаваемый бренд — это пустая трата денег на лишних специалистов, таких как дизайнеры, администраторы сообществ, таргетологи».
Логика тут такая:
Подписчики = люди, которые будут покупать. Раз они вступили в сообщество, мы будем показывать им свои новости, и рано или поздно наши предложения на них сработают.
Продажи = реклама окупилась, люди купили и хорошо. Теперь достаточно чаще делать рекламу. А состоявшиеся клиенты априори купят ещё раз, ведь я уверен в своём продукте.
Так ли это на самом деле? Давайте проверим) (пройдите путь по инфографике :) )
Небольшой дисклеймер. Для лаконичности мы сократили некоторые позиции в схеме, ниже приводим более подробные разъяснения.
*Лояльная аудитория — люди, которые уже вступили в сообщество, пользуются вашим продуктом или готовы к покупке. Такие подписчики реагируют на посты, часто сообщество находится у них в топе.
*Чтобы были :) — это как раз случай, приведённый выше. Раз вступили, значит, почти купили.
*Узнаваемый бренд — нет, мы не предлагаем вам стать новым Apple. Это скорее вопрос о том, есть ли у вас лицо: хорошо ли продумано и понятно потенциальному потребителю ваше УТП (уникальное торговое предложение); отличаетесь ли вы визуально от конкурентов.
Если путь привёл вас к «Лояльность к бренду»
Возможно, есть брешь в качестве продукта или контент-маркетинге.
Если путь привёл вас к «Узнаваемость бренда»
Возможно, есть брешь в составлении УТП или оформлении сообщества: как в визуальном, так и в текстовом. Скорее всего, ваш продукт ничем не уступает конкурентам, но у них потенциальный покупатель чувствует себя комфортнее, а покупку считает более выгодной.
Если путь привёл вас к «Целевые подписчики»
Вы, скорее всего, либо на старте создания сообщества, либо ваша аудитория «выгорела», либо имеющиеся у вас подписчики — просто не ваша ЦА. Такое, как правило, происходит из-за неграмотной рекламы.
БОНУС. Что дарить в конкурсах?
Каких подарков стоит избегать:
–деньги;
–не связанные с компанией или продуктом (например, часто можно встретить конкурс на 5 кг конфет в сообществе НЕ кондитерского магазина, а любого другого рандомного бизнеса);
–«Айфон» — псевдостатусные призы (исключением могут быть только магазины, в которых реально продаётся этот товар, или смежные бизнесы. Например, магазины аксессуаров к такому призу);
–скидок. Исключением являются ниши, где скидка в 1–2 % — это действительно внушительная выгода. Например, недвижимость или автомобили.
Такие призы:
– Не уникальны.
– Не запоминаются, не являются желанными для узкой ЦА.
– Привлекают призоловов (ботов).
– Не отражают сути деятельности компании.
Почему нет?
Цель любой рекламы — НЕ ПОДПИСЧИК. Цель любой рекламы — ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ.
Задайте себе простые вопросы.
Как приз, не относящийся к реализуемым вами товарам, оказал влияние на желание их покупать у участников конкурса?
Участники конкурса сделали вывод по поводу качества предоставляемых вами товаров или услуг?
У участников этого конкурса появилось желание воспользоваться вашими услугами или приобрести ваш товар?
Редкое исключение!
Когда товар брендирован. Вы можете подарить айфон с корпусом от вашей компании? Если вы производите чехлы для телефонов — это приемлемый, но не идеальный вариант.
Вы имеете кросс-рекламу с производителем этого дорогого приза, и он вас рекомендует.
Вы дарите услугу или товар, напрямую относящиеся к сфере вашего бизнеса. Например, фотосессию в вашем ресторане или курсы по флористике от вашего магазина цветов.
Вы дарите тот же айфон с акцентом на крутую камеру за творческое фото с вашим продуктом. Возможно, вы хотите использовать слоган «Наш товар достоин лучшей камеры в мире».
Всё с натяжкой, не правда ли?
Полный материал, в котором собраны примеры и механики всех типов конкурсов, находится в источнике)
